电话销售技巧和话术(电话销售话术开场白)

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目录

  1. 第一讲 12种创造性的开场白
  2. 第二讲 电话销售的技巧要点
  3. 第三讲 怎样提高电话销售技巧(对外、对内)
  4. 第四讲 面谈前期准备
  5. 第五讲 面谈
  6. 第六讲 面谈后期跟进
  7. 第七讲 总结

开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。

1、金钱:几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

2、真诚的赞美:每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。

3、利用好奇心:那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

4、提及有影响的第三人:告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

5、举著名的公司或人为例:人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。

6、提出问题:推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

7、表演展示:推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。

8、利用产品:推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。

电话销售技巧和话术(电话销售话术开场白)
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懂站帝
  • 本文由 发表于 2022年8月31日 01:47:41
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